Quel réseau social choisir pour votre métier ?
Aucun réseau social ne déclenche une fuite de toiture, ni une vente de maison, ni un arrêté de ravalement.
Les réseaux entretiennent la mémoire de votre nom, ils ne créent pas la demande. Ça vaut quand même le temps qu’on y passe, à condition de s’en tenir à un seul.
Leur apport réel pour un artisan
Ils rassurent quelqu’un qui vous a déjà repéré ailleurs. Une recommandation, une fiche Google, une pancarte sur un chantier : le prospect vérifie, tombe sur vos réalisations récentes, et l’hésitation tombe.
Ils entretiennent aussi la relation avec vos anciens clients, qui sont vos meilleurs prescripteurs. Un client qui voit passer vos chantiers pense à vous quand son voisin cherche quelqu’un.
Ils ne rempliront pas un planning vide. Pour cela, la fiche d’établissement et les recherches locales font le travail, et sans commune mesure.
Un seul réseau, tenu
Quatre comptes ouverts et abandonnés depuis un an font plus de mal que zéro compte. Le prospect qui tombe sur une dernière publication datée de mars dernier en tire la même conclusion que devant une fiche à l’abandon.
Le bon choix ne dépend pas de l’audience annoncée par la plateforme, mais de ce que vous produisez naturellement. Si vous prenez des photos de chantiers, un réseau visuel s’impose. Si vous n’en prenez jamais, aucun réseau ne fonctionnera, quel qu’il soit.
Lequel selon votre métier
Facebook reste le plus utile en zone rurale et péri-urbaine, notamment par les groupes de commune où l’on demande une recommandation. C’est souvent là que se passe le bouche-à-oreille numérique.
Instagram convient aux métiers dont le résultat se photographie : aménagement paysager, cuisines, façades, menuiserie, piscines. Les avant et après y fonctionnent mieux que partout ailleurs.
Pinterest est sous-estimé sur les projets à long cycle. Un particulier y collecte des idées de terrasse ou de jardin plusieurs mois avant de contacter quelqu’un.
LinkedIn n’a d’intérêt que si vous vendez à des professionnels : syndics, bailleurs, constructeurs, collectivités. Sinon l’audience n’y est pas.
TikTok et YouTube demandent une régularité et un temps de montage que peu d’entreprises artisanales tiennent. À réserver à ceux qui y prennent plaisir.
Quoi publier, et à quel rythme
Des chantiers, pas des citations ni des vœux de bonne année. Un avant et après, une difficulté rencontrée et comment vous l’avez traitée, une explication courte sur un choix technique.
Une publication toutes les deux semaines suffit. Le rythme compte plus que la fréquence, et il se tient si vous photographiez au fur et à mesure plutôt qu’en cherchant de la matière le dimanche soir.
Attention au sujet qui se règle sur le chantier : publier une réalisation chez un particulier suppose son accord, y compris sans visage visible.
Où placer cette demi-heure si vous n’en avez qu’une
Sur la collecte d’avis, sans hésiter. Leur nombre pèse directement sur votre visibilité locale, ce qu’aucune publication ne fait.
Puis sur les prestations de votre fiche d’établissement, listées une par une. C’est l’ordre que nous suivons dans nos accompagnements en référencement local.
Les réseaux viennent après, quand ces deux chantiers sont faits. Ils complètent le reste, ils ne le remplacent pas.
Questions fréquentes
Les réseaux sociaux amènent-ils des chantiers ?
Rarement en direct. Un besoin de travaux naît d'un événement, une fuite, une vente, une facture, jamais d'une publication. Les réseaux entretiennent la mémoire de votre nom et rassurent quelqu'un qui vous a déjà repéré ailleurs. C'est utile. Ça n'amène pas de chantiers pour autant.
Sur combien de réseaux faut-il être présent ?
Un seul, tenu. Un compte alimenté deux fois par mois fait plus que quatre comptes abandonnés depuis un an, qui donnent l'impression d'une entreprise qui a arrêté. Le choix se fait selon ce que vous produisez, pas selon l'audience annoncée par la plateforme.
Quel réseau pour un métier visuel ?
Instagram si vos réalisations se photographient bien, aménagement paysager, cuisines, façades, menuiserie. Pinterest si vos clients cherchent de l'inspiration des mois avant de se décider, ce qui est le cas sur les piscines, les terrasses et la décoration extérieure.
LinkedIn a-t-il un intérêt pour un artisan ?
Seulement si vous vendez à des professionnels : syndics, bailleurs, constructeurs, entreprises générales. Pour un artisan qui travaille chez des particuliers, l'audience n'y est pas et le temps passé serait mieux investi sur la fiche d'établissement.
Combien de temps faut-il y consacrer ?
Une demi-heure toutes les deux semaines suffit si vous photographiez vos chantiers au fur et à mesure. Au-delà, la question à se poser est ce que cette heure aurait produit ailleurs, en collecte d'avis par exemple, dont l'effet est mesurable.
